Kvaliteta

Upravljanje kvalitetom

Za sve kupce i partnere važno je znati da sustav upravljanja kvalitetom osigurava kvalitetu i sigurnost proizvoda tijekom nabave, skladištenja i distribucije proizvoda do kupaca.

Sustav kvalitete

Najviši standardi kvalitete.

Sustav kvalitete ustrojen je u skladu s europskim i hrvatskim zakonima, pravilnicima i smjernicama kako bi kupac, odnosno pacijent dobio siguran, ispravan i kvalitetan lijek, medicinski proizvod i ostale proizvode koje distribuira ili zastupa Oktal Pharma.

Certifikati koji podupiru sustav kvalitete Oktal Pharme:

Dobra distribucijska praksa ili DDP/GDP (engl.)

Dobra proizvođačka praksa ili DPP/GMP (engl.), za potrebe dodatnog sekundarnog opremanja proizvoda

ISO 9001 za upravljanje kvalitetom

ISO 14001 za upravljanje okolišem

U svrhu neprekidnog praćenja kvalitete proizvoda i usluga imenovane su odgovorne i kvalificirane osobe, educirane prema važećim europskim i hrvatskim zakonima, koje su kontinuirano na raspolaganju.

Politika kvalitete

Ključ uspjeha Oktal Pharme.

Temelj kvalitete i uspješnosti poslovanja Oktal Pharme je cjelovito i sveobuhvatno sagledavanje zahtjeva tržišta i potreba kupaca, što se postiže stručnim i perspektivnim zaposlenicima, upravljanjem troškovima, ulaganjem u opremu i tehnologiju, optimalnim planiranjem i fleksibilnošću u cjelokupnom poslovanju.

Politika upravljanja kvalitetom i okolišem

Temelj poslovanja

Temeljne postavke poslovanja.

Oktal Pharma temelji svoje poslovanje na poznavanju i zadovoljavanju potreba i želja kupaca te pružanju veće vrijednosti od konkurenata, upravljanju rizicima i prepoznavanju prilika prema očekivanjima zainteresiranih strana.

Oktal Pharma kontinuirano poboljšava sustave upravljanja i osposobljava svoje zaposlenike kako bi bolje i brže od drugih zadovoljili potrebe kupaca.

Ciljevi

Trajni ciljevi Oktal Pharme.

Trajni ciljevi Oktal Pharme su izgradnja snažne i moderne veledrogerije, sposobne za najviše ciljeve u trgovini, zastupanju, istraživanju tržišta, promicanju farmaceutske i medicinske znanosti te brige za okoliš i održivo poslovanje na području Hrvatske.

To osiguravamo:

Kontinuiranim poboljšanjem kvalitete usluga te održavanjem integriranog sustava upravljanja, kao prioritetnim ciljem svih zaposlenika Oktal Pharme

Promicanjem procesnog pristupa i pristupa zasnovanog na upravljanju rizicima

Uvođenjem novih proizvoda prema potrebama zdravstvenih radnika i potrošača na tržištu Hrvatske

Redovitim praćenjem i mjerenjem učinkovitosti procesa i integriranog sustava upravljanja kvalitetom i okolišem te stalnim unaprjeđivanjem poslovanja

Praćenjem, mjerenjem i stalnim unaprjeđenjem zadovoljstva kupaca i ostalih zainteresiranih strana kao temeljnim mjerama kvalitete usluga

Stalnim stjecanjem i primjenom novih znanja i tehnologija rada i upravljanja

Stalnom orijentacijom na racionalnu uporabu energije i prirodnih resursa

Promicanjem svijesti te sustavnim praćenjem i analizom procesa i aktivnosti u okolišu, prepoznavanjem vlastitog utjecaja na okoliš i, sukladno tome, postavljanjem i ostvarivanjem ciljeva koji će pridonijeti razvoju učinkovitog i nadziranog sustava upravljanja okolišem te prevenciji incidenata u okolišu

Redovnim praćenjem svih zabilježenih nuspojava i neželjenih događaja kroz uspostavljeni sustav Farmakovigilancije

Zaštitom osobnih podataka kupaca, zaposlenika i ostalih zainteresiranih strana u skladu s odredbama GDPR-a

Stalnim razvojem znanja i vještina zaposlenika